FAQs

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre site, d'ajouter les articles souhaités à votre panier, puis de suivre les étapes de paiement. Vous pouvez choisir votre mode de paiement préféré et valider votre commande.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la protection de vos données.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment via notre page de suivi ou directement sur le site du transporteur.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, la livraison standard prend entre 3 à 7 jours ouvrables, tandis que la livraison express peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez 30 jours pour retourner vos articles à compter de la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Est-ce que vous offrez la livraison internationale ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays à travers le monde. Les frais de livraison internationale peuvent varier en fonction de la destination, et des taxes ou droits de douane peuvent s'appliquer.

Proposez-vous des cartes-cadeaux ?

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux qui peuvent être utilisées sur notre site. Vous pouvez les acheter directement dans la section dédiée de notre site.

D'autres questions ? Contactez-nous dès maintenant.