Politique de Renvoi d'Articles
Chez KADO FASHION, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de renvoi simple et flexible pour garantir une expérience d’achat sans souci.
Conditions de Renvoi :
- Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour renvoyer un article.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et avec toutes leurs étiquettes attachées.
- Les produits en promotion ou soldés peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf indication contraire.
Comment Renvoyer un Article :
- Contactez notre service client : pour nous informer de votre souhait de renvoyer un article. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
- Préparez votre colis : Emballez soigneusement les articles avec leur emballage d’origine (si possible).
- Envoyez votre colis : Retournez le colis à l'adresse disponible, sur le site. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est défectueux ou incorrect.
Remboursement ou Échange :
- Après réception et inspection de l’article retourné, nous procéderons à un remboursement ou un échange, selon votre préférence.
- Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Articles Non Éligibles :
- Articles endommagés en raison d’une mauvaise utilisation.
- Articles personnalisés ou sous-vêtements, sauf en cas de défaut de fabrication.